SaaS und Techautomatisieren
Damit der Vertrieb verkauft und die Entwickler am Produkt bleiben.
In SaaS- und Tech-Firmen lassen sich vor allem die Abläufe zwischen den Tools automatisieren. Vier Beispiele: Leads mit Kontaktdaten anreichern, Marktdaten aufbauen, neue Kunden ins CRM und ins Team übergeben und Kennzahlen berichten. Gebaut wird in n8n, verbunden mit HubSpot, Stripe, Slack und dem, was schon läuft. Wen Sie ansprechen und was Sie bauen, entscheidet weiter Ihr Team.
Die Zeit in einem Scaleup geht nicht im Produkt verloren. Sie geht zwischen den Tools verloren.
Gebaut in den Werkzeugen, mit denen Ihr Team schon arbeitet. Kein neues System daneben.
Was lässt sich inSaaS-Firmen automatisieren?
Alles zwischen den Tools, was keine Entscheidung ist.
Anreichern, abgleichen, übergeben, berichten. Die Maschine hält die Daten zusammen. Wen Sie ansprechen, entscheidet Ihr Team.
- Bundesländer
- 16
- Betten
- ~85.000
- Anreichern
Leads bekommen Kontaktdaten aus mehreren Quellen, mit der Herkunft jeder Angabe.
- Übergeben
Neue Kunden landen mit den richtigen Feldern im CRM, das Team erfährt es in Slack.
- Berichten
Die Zahlen aus CRM und Zahlungen kommen jede Woche als Bericht zusammen.
Die Maschine reichert an, gleicht ab und berichtet. Was Sie daraus machen, entscheiden Sie.
Wie funktioniert das in der Praxis?
Lead-Enrichment
Aus einer LinkedIn-URL oder einer Domain wird ein Kontaktprofil. Der Workflow fragt mehrere Datenquellen nacheinander, jede füllt nur, was noch fehlt. Das Profil landet im CRM, mit der Quelle jeder Angabe. Niemand im Vertrieb pflegt Felder von Hand.
Apollo
FullEnrich
HubSpotMarktdaten
Öffentliche Daten zu Ihrem Zielmarkt werden automatisch erfasst, bereinigt und zu einer Liste zusammengeführt, die sich auswerten lässt. Der Lauf wiederholt sich, damit die Liste nicht veraltet.
Apify
Google SheetsHubSpotOnboarding neuer Kunden
Ein neuer Vertrag in Stripe oder im CRM legt den Kunden mit allen Feldern an, meldet ihn im Team-Kanal und schickt die Willkommensmail aus einer Vorlage, die Sie einmal freigeben. Was im Vertrieb besprochen wurde, geht mit, damit der Kunde im Kickoff nichts zweimal erzählt.
StripeHubSpot
SlackReporting
Jede Woche kommen die Zahlen aus CRM, Zahlungen und Tabellen zusammen, immer nach derselben Definition, und werden als Bericht abgelegt. Vor dem Investoren-Update baut niemand das Sheet neu.
HubSpotStripeGoogle Sheets
Für wen sinddiese Workflows?
Der Vertrieb braucht Kontakte, Operations braucht saubere Daten. Die Handgriffe zwischen den Tools sind dieselben.
- Für Vertrieb und Marketing
Viele Leads, wenig saubere Daten. Nach dem Enrichment lohnen sich meist die Marktdaten.
- Für Gründer und Operations
Viele Tools, wenig Verbindung. Nach dem Onboarding lohnt sich meist das wöchentliche Reporting.
Häufige Fragen
Ihre Frage ist nicht dabei? Stellen Sie sie uns persönlich. Im kostenlosen KI-Audit sehen wir uns Ihren Ablauf gemeinsam an.
KI-Audit buchenWelche Prozesse lassen sich in SaaS-Firmen automatisieren?
Vor allem die zwischen den Tools. Typisch sind Leads mit Kontaktdaten anreichern, Marktdaten aufbauen und aktuell halten, neue Kunden ins CRM und ins Team übergeben und Kennzahlen aus CRM und Zahlungen berichten. Dazu kommen Abläufe, die es nur bei Ihnen gibt, etwa Support-Tickets zuordnen oder Feature-Wünsche sammeln. Nicht automatisiert wird die Entscheidung, wen Sie ansprechen und was Sie bauen.
Wir haben Entwickler. Warum nicht selbst bauen?
Können Sie. Nur fehlt jeder Sprint für ein internes Tool auf der Roadmap, und in den meisten Scaleups rutschen interne Abläufe deshalb nach hinten. Wir bauen in n8n, einem Werkzeug, das Ihr Team lesen und selbst weiterführen kann. Die Übergabe mit Dokumentation gehört zum Projekt.
Brauchen wir dafür neue Tools?
Nein. Die Workflows verbinden, was Sie schon nutzen, etwa HubSpot, Stripe, Slack, Notion oder Google Sheets. n8n läuft auf Wunsch auf Ihrem eigenen Server in der EU.
Was ist mit Datenschutz und KI?
Welche Datenquellen Sie nutzen dürfen, welche Daten an ein KI-Modell gehen und ob es in der EU laufen muss, klären wir in Phase 1, bevor etwas gebaut wird. n8n kann auf Ihrem eigenen Server laufen, dann verlassen die Daten Ihre Umgebung nur dort, wo Sie es freigeben. Jede Angabe im Profil trägt ihre Quelle. Eine Rechtsberatung ersetzt das nicht.
Wer merkt, wenn ein Workflow bricht?
Der Workflow selbst. Fällt ein Tool aus oder fehlt ein Zugang, meldet er das, statt still stehen zu bleiben. Im Projekt übergeben wir mit Dokumentation, und Ihr Team bekommt die Meldungen. In der KI-Partnerschaft schauen wir selbst hin, mit Reaktion am nächsten Werktag.
Womit fangen wir an?
Mit dem Ablauf, der bei Ihnen am meisten Zeit kostet, ob er auf dieser Seite steht oder nicht. Drei Fragen helfen bei der Einschätzung: Wo kopiert heute jemand Daten von einem Tool ins andere? Welche Zahlen baut jemand vor jedem Investoren-Update neu? Wo gehen Leads verloren, weil Daten fehlen?
Was kostet das?
Ein Projekt beginnt mit Phase 1, Analyse, Zugänge und Konzept, ab 3.000 € netto. Umsetzung und Übergabe haben danach je einen Festpreis, der nach dem Scoping feststeht. Wer die Workflows laufend betreuen und ausbauen lassen will, nimmt die KI-Partnerschaft ab 4.000 € im Monat.
Haben Sie das schon gebaut?
Ja. Für Careloop ist eine Datenbank aller Kliniken in Deutschland entstanden, 1.665 Kliniken in 16 Bundesländern, automatisch erfasst. Für Blox Code ein Enrichment über fünf Datenquellen, das aus einer LinkedIn-URL ein Profil mit 14 Feldern macht. Es ist gebaut und getestet, die Abnahme steht aus. Eingesparte Stunden behaupten wir nicht.